Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment cavendale, entreprise de conception et d'entretien paysager située au 27 Avenue Jean Jaurès, Toulouse, France, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez. Nous prenons la protection de vos données au sérieux.
Cette politique s'applique à toutes les informations recueillies via notre site internet, nos formulaires de contact et nos échanges professionnels. Elle concerne les visiteurs de notre site, les clients actuels et les personnes qui nous contactent pour obtenir des renseignements sur nos services de jardinage et d'aménagement paysager.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected].
Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations selon vos interactions avec notre site et nos services.
Données de formulaire de contact. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous envoyez un message, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, ainsi que le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande concernant nos prestations de conception paysagère, de plantation ou d'entretien de jardin.
Données de navigation. Notre serveur enregistre automatiquement certaines informations techniques lorsque vous consultez notre site. Cela inclut votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages visitées, la date et l'heure de votre visite, ainsi que la durée de consultation. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé.
Cookies et technologies similaires. Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous trouverez des informations détaillées sur notre utilisation des cookies dans notre Politique relative aux Cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour des finalités précises et légitimes.
Principalement, nous traitons vos coordonnées pour répondre à vos demandes de renseignements. Quand vous nous contactez au sujet d'un projet d'aménagement de jardin ou d'une prestation d'entretien, nous avons besoin de vos informations pour vous recontacter et discuter de vos besoins. C'est aussi simple que cela.
Nous utilisons également les données de navigation pour améliorer notre site internet. Comprendre quelles pages intéressent nos visiteurs nous permet d'adapter notre contenu. Ces analyses restent statistiques et ne visent pas à vous identifier personnellement.
Enfin, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité ou en réponse à une demande des autorités compétentes.
Base juridique du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique valide. Voici celles sur lesquelles nous nous appuyons.
Votre consentement. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos coordonnées pour vous répondre. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
L'exécution d'un contrat. Si vous devenez client de cavendale, le traitement de vos données devient nécessaire pour exécuter nos prestations de jardinage, établir des devis et assurer le suivi de votre projet.
Notre intérêt légitime. L'analyse du trafic sur notre site et l'amélioration de nos services constituent un intérêt légitime, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux. Nous veillons à cet équilibre.
Une obligation légale. Certaines données doivent être conservées pour respecter la législation française, notamment fiscale et commerciale.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.
Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires techniques qui nous aident à exploiter notre site internet et nos outils de communication. Ces prestataires incluent notre hébergeur web et les services d'analyse de trafic. Ils agissent uniquement selon nos instructions et sont tenus par des obligations de confidentialité.
Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités administratives ou judiciaires si la loi nous y oblige ou si une décision de justice l'exige. Cela reste exceptionnel.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations de contact que vous nous transmettez via notre formulaire sont conservées le temps de traiter votre demande et de maintenir une relation commerciale éventuelle. Si vous ne devenez pas client, nous supprimons vos coordonnées dans un délai raisonnable après notre dernier échange.
Les données de navigation et les journaux de serveur sont conservés pour une durée limitée, suffisante pour nos analyses statistiques et la sécurité de notre site.
Les données relatives aux clients sont conservées conformément aux obligations légales applicables aux documents commerciaux et comptables en France.
Vos droits
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès. Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification. Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation. Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité. Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Retrait du consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
Réclamation. Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier au 27 Avenue Jean Jaurès, Toulouse.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nous permettent d'analyser son utilisation.
Pour une information complète sur les types de cookies utilisés, leur finalité et la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies disponible sur notre site.
Protection des mineurs
Nos services de conception paysagère et d'entretien de jardin s'adressent à des particuliers et des professionnels adultes. Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
Si nous apprenons que nous avons collecté des données concernant un enfant de moins de 16 ans sans le consentement parental requis, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, notamment via nos prestataires techniques, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera modifiée en conséquence.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Pour les modifications substantielles, nous pouvons vous en informer par d'autres moyens si nous disposons de vos coordonnées.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Par courriel : [email protected]
Par courrier : cavendale, 27 Avenue Jean Jaurès, Toulouse, France
Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai raisonnable.